Nutzungsbedingungen · KI-Chatbot · Smart Labs AI

Stand: September 2025

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung des KI-Chatbots („Chatbot“) der Smart Labs AI GmbH, Nordport Towers, Südportal 3, 22848 Norderstedt, Deutschland („Smart Labs AI“, „wir“).
Fragen bitte an: kontakt@smart-labs.ai

1. Anbieter, Rollen, Geltung

Anbieter/Diensteanbieter: Smart Labs AI GmbH („Smart Labs AI“, „wir“)
Technischer Host: Externer Hosting-Dienstleister als Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO)
KI-Modell/Generierung: OpenAI (API); OpenAI agiert als Unterauftragsverarbeiter

Diese Bedingungen gelten für die Nutzung des Chatbots („Chatbot“). Abweichende Bedingungen gelten nicht.

2. Zweck & Funktionsweise

Der Chatbot ist ein generatives KI-System. Antworten werden automatisch erzeugt oder umformuliert.

Hinweis: KI-Ausgaben können fehlerhaft, unvollständig oder veraltet sein. Der Chatbot dient ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und darf nicht in Hochrisiko- oder Notfallszenarien eingesetzt werden.

3. Nutzung & Verhalten

• Mindestalter: 16 Jahre (jüngere Personen nur mit Einwilligung der Erziehungsberechtigten).
• Nutzung unentgeltlich, ohne Anspruch auf Verfügbarkeit, Antwortqualität oder bestimmte Ergebnisse.
• Untersagt sind insbesondere:
  • rechtswidrige, diskriminierende, gewaltverherrlichende, pornografische oder extremistische Inhalte,
  • Eingabe personenbezogener Daten Dritter ohne Rechtsgrundlage,
  • Umgehung oder Angriff von Schutzmechanismen (z. B. Prompt Injection, Jailbreaks, Massenabfragen, Scraping),
  • Nutzung der Chat-Ein- oder -Ausgaben zum Trainieren, Testen oder Verbessern von KI/ML-Modellen ohne schriftliche Zustimmung von Smart Labs AI,
  • Verletzung von Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechten.

Wir dürfen Anfragen blockieren oder den Zugriff sperren, wenn Missbrauch droht oder Verstöße vorliegen.

4. Inhalte & Rechte

• Prompts/Uploads: bleiben – soweit rechtlich möglich – Inhalte des Nutzers. Nutzer müssen sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Rechte verfügen.
• Nutzungsrechte an Outputs: Soweit KI-Ausgaben urheberrechtlich schutzfähig sind, erhält der Nutzer eine einfache, nicht-ausschließliche, weltweite, zeitlich unbeschränkte Lizenz (einschließlich kommerzieller Nutzung), soweit keine Rechte Dritter entgegenstehen.
• Hinweis: KI-Ausgaben können urheberrechtlich nicht schutzfähig sein und in ähnlicher Form auch bei anderen Nutzern entstehen.
• Nutzer sind verpflichtet, Ausgaben vor Verwendung auf Rechte Dritter, Sachrichtigkeit und etwaige Kennzeichnungspflichten zu prüfen.

5. Datenschutz

Es gilt die Datenschutzerklärung der Smart Labs AI GmbH.

Verarbeitete Datenarten:

• technische Protokolle (z. B. IP-Adresse, Zeitstempel),
• Inhalte der Interaktion (Prompts/Outputs),
• Metadaten zur Missbrauchsprävention.

Verarbeitungskette:
Nutzer → Smart Labs AI → Hosting-Dienstleister (Auftragsverarbeiter) → OpenAI (Unterauftragsverarbeiter)

Drittlandübermittlung:
Eine Übermittlung in Drittländer (insb. USA) kann stattfinden. Es gelten EU-Standardvertragsklauseln und ergänzende Schutzmaßnahmen.

Training:
Daten aus der Nutzung werden nicht zum Training fremder Modelle freigegeben. OpenAI trainiert im API-Modus standardmäßig nicht mit Kundendaten.

Vertraulichkeit:
Bitte keine vertraulichen oder besonders schützenswerten Daten (z. B. Gesundheitsdaten, Geschäftsgeheimnisse) eingeben.

6. Keine professionelle Beratung / Eigenverantwortung

KI-Ausgaben ersetzen keine Rechts-, Steuer-, Finanz-, Medizin- oder sonstige professionelle Beratung. Entscheidungen dürfen nicht ausschließlich auf KI-Ausgaben gestützt werden.

7. Notice-and-Action / Meldung von Rechtsverletzungen

Vermutete Rechtsverletzungen bitte an kontakt@smart-labs.ai melden (mit URL, Beschreibung und Nachweisen). Wir prüfen jede Meldung und ergreifen angemessene Maßnahmen.

8. Gewährleistung & Haftung

• Der Chatbot wird „wie besehen“ bereitgestellt; keine Zusicherung von Richtigkeit, Vollständigkeit, Verfügbarkeit oder Eignung.
• Wir haften uneingeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und nach Produkthaftungsgesetz.
• Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten („Kardinalpflichten“) und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden.
• Indirekte Schäden und entgangener Gewinn sind – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.

9. Externe Inhalte / Dienste

Verlinkte Inhalte und Dienste Dritter liegen außerhalb unserer Verantwortung. Es gelten die Bedingungen und Datenschutzinformationen der jeweiligen Anbieter.

10. Änderungen, Sperrung, Einstellung

Wir dürfen den Chatbot und diese Bedingungen anpassen, einschränken oder einstellen.
Über wesentliche Änderungen informieren wir angemessen; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

11. Recht & Gerichtsstand

• Es gilt deutsches Recht (ohne UN-Kaufrecht).
• Ist der Nutzer Kaufmann/Kauffrau, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz der Smart Labs AI GmbH.
• Verbraucher können Streitigkeiten über die OS-Plattform der EU beilegen:
  https://ec.europa.eu/consumers/odr/
• Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet und nicht bereit.

12. Kontakt

Smart Labs AI GmbH
Nordport Towers, Südportal 3
22848 Norderstedt
E-Mail: kontakt@smart-labs.ai